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Suppression du compte

Comment supprimer votre compte Be Better et les données associées, depuis le web ou l'application Android.

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

Supprimer son compte depuis l'application

La suppression est disponible directement dans Be Better, sur le web comme dans l'application Android, sans avoir à contacter le support.

  • Se connecter à son compte Be Better.
  • Ouvrir la page Profil.
  • Descendre jusqu'à la section Zone de danger.
  • Choisir Supprimer mon compte et confirmer.

Supprimer son compte par e-mail

Si l'accès au compte n'est plus possible, la demande peut être adressée à support@be-better.fr depuis l'adresse e-mail du compte concerné. La suppression est traitée sous trente jours au plus.

Données supprimées

La suppression est immédiate et définitive. Elle ne peut pas être annulée et les données ne peuvent pas être restaurées.

  • Compte et identifiants de connexion, y compris la connexion via Google.
  • Profil : nom, e-mail, téléphone, date de naissance et préférences.
  • Habitudes, historiques de réalisation et paramètres associés.
  • Tâches et listes.
  • Séances de sport, exercices, séries et historiques de séances.
  • Mensurations corporelles, objectifs, et photos de suivi corporel effacées du stockage.
  • Journal alimentaire, recettes et valeurs nutritionnelles.
  • Séances de méditation.
  • Abonnement : l'abonnement en cours est automatiquement résilié lors de la suppression.

Données conservées et durées

Certaines données doivent être conservées après la suppression du compte pour répondre à des obligations légales. Elles ne sont plus rattachées à un compte actif et ne sont plus utilisées pour fournir le service.

  • Factures et pièces comptables liées à un abonnement payant : dix ans, au titre des obligations comptables et fiscales françaises.
  • Journaux techniques de sécurité : douze mois au plus, à des fins de prévention de la fraude et des abus.
  • Données de paiement détenues par Stripe : selon la politique de conservation de Stripe, Be Better ne stockant aucune donnée bancaire complète.

Questions

Toute question relative à la suppression d'un compte ou à l'exercice des droits sur les données personnelles peut être adressée à support@be-better.fr.